DEFEITO DO RECEPTOR TOCOMSAT PHOENIX HD DESLIGANDO EM 30 SEG - 05/02/2015
Solução p/ receptor Tocomsat Phoenix hd desligando em 30 segundos
O receptor da Tocomsat modelo Phoenix HD teve muitos problemas com o fato de desligar em 30seg, muitos usuários perderam ou desistiram de aguardar uma solução para o referido defeito.
Houve muitas tentativas de solucionar o defeito e entre elas foram efetuadas as seguintes tentativas para eliminá-lo:
1. Trocar LNB e conectores.
2. Verificar curto nos cabos coaxiais.
3. Trocar a fonte.
4. Verificar se opção Stand By está desligada.
5. Limpar o chip do receptor,
6. Testar com o chip e sem o chip no receptor,
7. Recovery via Rs232, etc...
Não houve êxito nas tentativas e os defeito continuava. Após descobriu-se que o problema estava no CI U10, mas também não houve quem tivesse informações sobre este componente e nem como trocar por outro CI compatível, por não ter as características do CI.
Após outros testes por usuários, foi detectado que o problema estava na eprom SC41CR, estava começando a solução do defeito, mas não se encontrava onde comprar a eprom.
No site Alibaba e no Mercado Livre se encontra a eprom, mas o problema é que ela vem virgem
e não adianta colocá-la virgem pois o receptor não vai reconhecer.
Para a solução somente a eprom de um outro Phoenix condenado, trocando o componente com defeito pelo outro bom. Mas nem todo mundo tem 2 receptores com defeito para salvar um.
A eprom SR41CR para ser gravada precisa dos dados da fábrica, para evitar clones, mas este procedimento mesmo tendo os dados não é um processo simples para todos os usuários, na verdade acredito que há poucos usuários que trabalham em eletrônica e tem as ferramentas certas para fazer a gravação na eprom.
A solução definitiva está com os moderadores da Tocomsat, mas para entrar em contato com os moderadores é necessário ter cadastro no site oficial da Tocomsat.
Embora muitos moderadores frequentam sites e blogs, através deles não ajudam os usuários. Apenas informa que tem a solução.
Este defeito grave ocorreu em meados de março de 2013 e somente no final de 2014 a equipe da Tocomsat conseguiu a solução.
A equipe teve ajuda dos usuários pelos sites e blogs até encontrarem a solução, pois foram os usuários que através da troca de informação chegaram ao defeito. Até então a equipe da Tocomsat não tinha a solução e nem previsão para chegar a solução.
Para resolver o problema de quem tem um Phoenix desligando em 30seg faça o seguinte:
1. Inscreva-se no site da Tocomsat (colocar site)
2. Abra um post com o problema ou se já tem um aberto entre nele.
3. Solicite junto a um moderador uma nova memória eprom ou como consegui-la.
4. O moderador enviará a memória e ensinará o procedimento para recuperação.
Mas não esqueça de esperar sentado, pois demora muito o envio de uma nova eprom, é preciso que a fábrica envie e somente os administradores fazem a solicitação
Instruções para atualizar seu receptor:
1º Remova todos os cabos de antena e internet;
2º Faça um RESET nas configurações;
3º Atualize com o ultimo software disponível;
4º Reconecte todos os cabos;
5º Faça os ajustes necessários (seleção de satélite,busca de canais, etc.);
6º Curta todos seus canais desbloqueados.....
Obs: Nunca use atualizações de outras marcas ou modelos, isso poderá causar a perda permanente do seu aparelho. Atualize sempre com o ultimo software disponível.
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